นโยบายความเป็นส่วนตัว edm2win

เราเคารพในสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัว ทุกข้อมูลที่คุณมอบให้แก่ edm2win จะถูกดูแลอย่างรับผิดชอบและปลอดภัยที่สุด

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2567 | มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนทันที

1. บทนำ

edm2win ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์อะไร ใครบ้างที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บน edm2win ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูล

ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ edm2win รวมถึงเว็บไซต์ edm2win.pro แอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android และช่องทาง Live Chat ของทีมซัพพอร์ต

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

  • ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
  • ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ข้อมูล TrueMoney Wallet
  • เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่
  • รหัสผ่านและข้อมูลความปลอดภัย: เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเท่านั้น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ระบบ edm2win บันทึกข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ:

  • IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น OS เบราว์เซอร์)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
  • ประวัติการฝาก-ถอน-โอนเงิน
  • ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP Address)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย หรือผู้ให้บริการ Internet Banking เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อการตรวจสอบเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

edm2win ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้
สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รหัสผ่าน
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay TrueMoney
ยืนยันตัวตน KYC เอกสารระบุตัวตน วันเกิด
ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน ประวัติธุรกรรม IP Address
ให้บริการซัพพอร์ต ชื่อ เบอร์โทร ประวัติการใช้งาน
ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะผู้ยินยอม) อีเมล เบอร์โทร
ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน

4. การเปิดเผยข้อมูล

4.1 บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูล

edm2win ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้สำเร็จ
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลการเล่นแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อการตรวจสอบ RNG
  • หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • ผู้ให้บริการ IT: เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดูแลระบบ ภายใต้สัญญาความลับ
ข้อควรระวัง

edm2win จะไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีธนาคาร รหัส OTP หรือรหัสผ่านของคุณแก่บุคคลใดทั้งสิ้น หากมีใครอ้างตัวเป็นพนักงาน edm2win แล้วขอข้อมูลดังกล่าว โปรดระวังเป็นมิจฉาชีพและแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

edm2win ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
  • Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบและบล็อกพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองทุกวันในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานตนเอง
การรักษาความปลอดภัยจากฝั่งผู้ใช้

เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับเว็บอื่น เปิดใช้ 2FA และไม่ใช้ Wi-Fi สาธารณะในการทำธุรกรรม หากคุณอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือจังหวัดอื่น ๆ ในไทย ควรใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

edm2win ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งเป็น 3 ประเภท:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย CSRF ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลนี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน คุณสามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์สอดคล้องกับความต้องการของคุณ

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ edm2win ไม่ทำงาน หรือต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

edm2win เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปีเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน
  • ประวัติการเล่นเกม: 3 ปี
  • Log การเข้าสู่ระบบ: 1 ปี
  • ข้อมูลการสนทนากับซัพพอร์ต: 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนเองที่เราเก็บไว้
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ
  • สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดใช้ข้อมูลบางส่วนชั่วคราว
  • สิทธิ์คัดค้าน: ปฏิเสธการรับการตลาดหรือการส่งโปรโมชั่น
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9. ผู้เยาว์

edm2win ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชี หากคุณเชื่อว่าลูกหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลของคุณมีบัญชีบน edm2win โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

edm2win อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ จะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน วันที่อัปเดตจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ edm2win ได้ทุกช่องทางต่อไปนี้:

  • Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ edm2win.pro ตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected]
เวลาตอบกลับ

ทีมงานจะตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว (เช่น ขอดูหรือลบข้อมูล) ภายใน 30 วันทำการ

มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของ edm2win

สิ่งที่เราทำเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ edm2win ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารระดับโลกใช้ ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้ระหว่างทาง

KYC ที่รวดเร็วและปลอดภัย

กระบวนการยืนยันตัวตนของ edm2win ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที เอกสารทุกชิ้นถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บและไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากการยืนยันตัวตน ข้อมูล KYC ของคุณปลอดภัย 100%

Two-Factor Authentication

เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ แม้ใครจะรู้รหัสผ่านของคุณก็ยังไม่สามารถเข้าบัญชีได้ โดยไม่มีรหัสยืนยันจากโทรศัพท์มือถือของคุณ

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

edm2win ยืนยันชัดเจนว่าเราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่น ให้กับนักการตลาดหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น

ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลของ edm2win ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 มีการสำรองข้อมูลทุกวันไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายในทุกสถานการณ์

สิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมาย

เราเคารพสิทธิ์ของคุณในการขอดู แก้ไข และลบข้อมูล ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ส่งคำขอผ่าน Live Chat และเราจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ edm2win

เราออกแบบทุกระบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เล่นเป็นหลัก ตั้งแต่การสมัครสมาชิกจนถึงการถอนเงิน คุณสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มต้นสนุกกับกว่า 2,500 เกมได้เลยวันนี้